コトバ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）では、個人情報の保護を尊重することは重要であり、お客様から収集した個人情報を保護することは当社の社会的責務であると考え、以下の通り個人情報保護方針を定めて、これを役員、社員、協働者に周知・徹底することに努めます。
お客様の個人情報のお取り扱い法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ利用目的を公表または本人に対して明らかにし、同意を得たうえで収集します。 また収集した個人情報は、利用範囲を限定し、かつ適切に取り扱います。
収集した個人情報は、正当な目的に適った範囲で、第三者に提供する場合があります。
その際は、利用目的を明らかにし、本人から明確な同意を得たうえで、これを適切に取り扱います。
■ 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
・サービス・製品をご提供するため
・サービス・製品のご利用料金を請求し徴収するため
・ご利用条件の変更、サービス・製品提供の停止・契約解除、そのほか当社サービス・製品の提供に関するご連絡のため
・サービス・製品のご紹介・ご提案のため
・サービス・製品に関するアンケート調査のため
・サービス・製品の改善並びに新サービス・製品の開発のため
・当社が実施するプロモーション及びイベント等のご案内のため
・お問い合わせ、ご相談への対応のため
■ 第三者への預託について
当社の業務を円滑に進めるなどの理由により、収集した個人情報を第三者に預託する場合があります。預託する第三者には、十分な個人情報保護の基準を備える者を選び、契約などにより、保護基準の遵守と適切な取り扱いの実行を求めます。
■ 個人情報の管理・利用
収集した個人情報の管理・利用にあたっては、不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどのないよう、十分な予防策を講じます。 収集した個人情報は、利用目的の範囲で正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
本人からの開示、訂正、利用停止などに応じるとともに、本人からの苦情・相談には適切かつ迅速に対応します。
当社の役員、社員、協働者は、個人情報の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令やガイドラインを遵守します。当社では、社会が要請している個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針および社内規程などを、今後も継続的に改善します。
■ 個人情報の管理について
当個人情報保護法やガイドラインに従って社内体制を整備し、厳正な管理下で安全に取り扱います。個人情報の利用は社内にて必要な社員のみに制限し、個人情報が含まれる媒体などの管理・維持に努めます。
【個人情報管理責任者】 三木哲也
■ 第三者への開示について
お客様の個人情報はお客様の同意を得た範囲内のみで利用し、以下の場合を除いて第三者に開示・提供することはありません。
・法令により開示を求められた場合
・裁判所・警察などの公的機関から開示を求められた場合
・人の生命・身体又は財産の保護のため緊急を要するときに、お客様のご承諾を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、お客様のご承諾を得ることが困難な場合
・利用目的の達成に必要な範囲内で、当社業務の一部を第三者に委託する場合
・お客様から事前にご同意をいただいた場合
■ 個人情報の開示及び訂正等について
当社は、お客様本人から個人情報の開示のお申し出があった場合は、当社業務に著しく支障をきたす場合を除き、遅滞なくこれを開示します。また、訂正・削除の要請を受けた場合は、お客様の意思を尊重し、本人確認後に個人情報の訂正・削除を行います。
個人情報の開示等の請求および個人情報の取扱いに関する苦情のお申出等については、以下にお問い合わせ下さい。
【お問い合わせ方法】
コトバ・コミュニケーションズ株式会社
個人情報保護相談窓口 三木哲也
以下のフォームよりお問い合わせ下さい。