１．はじめに
CocoUma!は、みんなのSNS型グルメサイトです。飲食店の声を反映して信頼性の高い情報発信ツールになるように開発しました。お店の方は費用負担を抑えて新規顧客の獲得を得られます。お客様は自分好みのお店をかんたんに見つけられます。簡単・便利・確実を追求して誕生したCocoUma!をぜひ楽しくご利用ください。
お店もお客様も発信できるCocoUma!を気持ち良くご利用いただくためにガイドラインを規定します。利用規約と本ガイドラインを確認の上、みなさまが楽しくサイトを使えるようにルールと節度を守った利用をお願いいたします。
本ガイドライン及び利用規約の違反行為、または不適切な投稿・写真・コメント・その他の情報については、利用者への訂正・修正・削除依頼をすることがございます。または当事者に予告なく削除することがございます。その場合、データのバックアップ等の処置は行いません。
本ガイドラインは予告なく改訂することがございます。改定後にCocoUma!のサイトをご利用された利用者は、改定後のガイドラインに同意したものといたします。
２．CocoUma! の想い
旨い料理を知るだけではもったいない。CocoUma!はグルメ業界にエンターテイメント性を持たせ、感動と喜びを提供し、みなさまと共に日々進化します。
お店もお客様もお互いに気持ちよく、旨い料理が味わえますように願いを込めて。
３．投稿ルールとマナー
CocoUma! は利用者のみなさまが気持ちよくサービスを利用していただくために投稿ルールとマナーを記載いたします。
ユーザーネームには、お店は実店舗名を、お客様は任意名（実名・ニックネームは問いません）を登録しましょう。
- ユーザーネームを利用して他人になりすますことはおやめください
ポジティブ（肯定的）な投稿を心がけましましょう。
- 提供を受けた料理・サービスに対して投稿
- 写真・動画・文章などで魅力的に料理をアピール
ネガティブ（否定的）な投稿はお控えください。
- 全面的にネガティブな投稿を禁止
- お店や、店員、お客様への誹謗中傷（嫌がらせや名誉毀損など）を禁止
- 一方的にお店や店員、お客様を批判するような投稿を禁止など
投稿の内容により利用者を不快にさせるような書き込みがあった場合には、当社の判断により投稿を削除する場合があります。
サービスを受けて不満に思うことがあれば、直接お店の方と解決しましょう。
直接お店やお客様へ言えないクレーム（危険行為、迷惑行為、犯罪行為、食品衛生法違反など）は、関係当局へご相談ください。
個人情報に関する投稿は、プライバシーの侵害に該当する場合があるため、投稿時にはご配慮をお願いいたします。
他人の権利 （著作権と肖像権など）に触れる場合は、必ず当事者からの承諾を得るようお願いいたします。投稿した内容は全て投稿者の責任となります。
法律に基づき情報を開示するよう求められた場合、適切な範囲で必要な情報を提供します。
その他については、利用規約のご確認をお願いいたします。
当社サービスに関するご不明な点は下記のお問合せフォームからお問合せください。
2021年2月22日制定
CocoUma! 運営事務局