「CocoUma！」は、コトバ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する、飲食店の口コミ投稿や、クーポンなどの投稿及びこれらの閲覧などができるＷＥＢサイトです（以下「本サイト」といいます。）。本サイトは、人と人とのつながりの場を提供することによって、グルメ業界が盛り上がることを目的としています。本サイトを利用される方（以下「ユーザー」といいます。）は、「CocoUma！利用規約」（以下「本規約」といいます。）を遵守して本サイトをご利用下さい。本サイトを利用された方は、本規約に同意したものとみなします。
なお、当社は、本規約16に従い、本規約を改訂することができるものとします。
１ 定義
⑴ 「ユーザー」 本規約に同意して、本サイトを利用する者をいいます。
⑵ 「会員」 本規約の定めに従って会員登録を行うことにより、当社との間で本サイトの利用契約を締結したユーザーをいいます。
⑶ 「投稿者タイプ」 各会員の選択によって会員毎に定められる識別子で、店舗運営者向けの機能と店舗利用者向けの機能のいずれの機能を利用することができるかを区別するものをいいます。
⑷ 「お店投稿者」 店舗運営者向けの本サイトの機能を利用することができる投稿者タイプをいいます。
⑸ 「お客様投稿者」 店舗利用者向けの本サイトの機能を利用することができる投稿者タイプをいいます。
⑹ 「旨！チケット」 お店投稿者が投稿することによって本サイトに掲載される、当該お店投稿者が運営する店舗において本サイトの会員向けに提供される商品またはサービスの情報をいいます。
⑺ 「特典クーポン」 お店投稿者が投稿することによって本サイトに掲載される、当該お店投稿者が運営する店舗において本サイトの会員向けに提供される特典サービスの情報をいいます。
⑻ 「投稿」 本サイト上のフォームを用いて、会員がテキスト・画像・動画などの情報を本サイトにアップロードすることをいいます。
２ 本サイトの利用
⑴ 本サイトは、どなたでもご利用いただくことができます。本サイトにアクセスするために必要なパソコン、スマートフォンなどの端末及びインターネット接続環境は、ユーザーにおいて用意する必要があります。
⑵ 本サイトの会員に登録いただいたユーザーは、会員向けの機能を利用することができます。会員には「無料会員」「有料会員」「プレミアム会員」の３種類があります。それぞれの会員の種類によってご利用いただける機能は当社において別途定めるとおりといたします。
⑶ 会員は、会員登録に際して、投稿者タイプを選択するものとします。会員登録完了後は、投稿者タイプを変更することはできません。お店投稿者として登録した会員はお店投稿者用の機能のみを、お客様投稿者として登録した会員はお客様投稿者用の機能のみを利用することができます。
⑷ 現に営業を行っている店舗の運営者のみが、お店投稿者として会員登録することができるものとします。
⑸ 当社は、本サイトの機能、各会員の種類及び投稿者タイプに応じて利用することのできる機能を任意に決定し、変更することができるものとします。
３ 会員登録
⑴ ユーザーは、当社が提供する会員登録画面より、当社が指定する書式によって必要な情報を当社に通知することにより、会員登録の申込を行うものとします。
⑵ 当社は、会員登録申込を行ったユーザーが以下のいずれかに該当する場合、会員登録のお申し込みをお断りする場合があります。なお、当社は、登録をお断りした理由をご説明する義務を負わないものといたします。
① 過去に本規約に違反した場合
② 登録内容が事実と異なる場合
③ 本規約7⑴及び同⑵に反してお店投稿者が選択された場合
④ 本サイトの運営または他の利用者による本サイトの利用を妨げるおそれがあると当社が判断した場合
⑤ その他当社が適当でないと判断した場合
⑶ ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得た上で会員登録を行ってください。
⑷ 会員は、登録内容に変更がある場合は、直ちに当社所定の方法により、登録内容の変更を行ってください。登録内容に変更があったにもかかわらず会員が変更を行っていない場合には、当社が登録内容に変更がないものとして取り扱うことができるものとします。
⑸ 会員の種類を変更する場合、会員は当社指定の方法により、会員の種類の変更をお申し込みください。
４ 利用料金
⑴ 会員（有料会員及びプレミアム会員に限り、無料会員は含まないものとします。以下、本項において同じとします。）は、登録が完了した日から１４日間（登録が完了した日を含む。）は無料で登録した種類に応じた会員向けの機能を利用することができます。
⑵ 会員は、前項の無料利用期間を経過した翌日（以下「課金基準日」といいます。）から、１か月ごとに、会員の種類に応じて当社が定める月額利用料を当社にお支払い下さい。会員の種類ごとの利用料は、以下のとおりです。
有料会員：月額270円（消費税別途）
プレミアム会員：月額800円（消費税別途）
⑶ 利用料の支払い方法はクレジットカードによるオンライン決済によるものとします。
⑷ 会員は、本規約11により会員の退会手続が完了するまで、または本規約12により会員登録が取り消されるまで１か月毎に継続的に、当社に⑵の月額利用料を支払うものとします。
⑸ 当社は、毎月、会員の課金基準日に応答する暦日に、同日から１ヵ月分の利用料を課金いたします。会員の課金基準日がある月に含まれない日である場合、当社は、当該月の末日に課金いたします。
⑹ 会員から、本規約3⑸による会員の種類を変更する申込み（無料会員に変更する場合を除きます。）があった場合、変更の申込みを受け付けた日に、当社は当該会員に対して、変更後の会員の種類に応じて、⑵に定める利用料金を課金するものとします。この場合であっても、当社は、会員の種類を変更前する前に支払済の月額利用料を返還する義務を負わないものとします。また、会員の種類の変更があった場合、変更の申込みを受け付けた日を新たな課金基準日とします。
５ ＩＤ・パスワードの管理
⑴ 会員は、ログインＩＤとパスワード（以下「ログインＩＤ等」といいます。）を第三者に開示、貸与又は共有しないとともに、第三者に漏えいすることのないよう厳重に管理（パスワードの適時変更を含みます。）するものとします。
⑵ 当社は、会員によるログインＩＤ等の管理不備又は使用上の過誤により会員が損害を被った場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
⑶ 第三者が会員のログインＩＤ等を用いて本サイトを利用した場合、当該行為は会員の行為とみなされるものとし、当該行為により当社が損害を被った場合、会員は当社に対し当該損害を賠償するものとします。ただし、第三者による会員のログインＩＤ等の利用が、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
６ 口コミ・写真・動画等の投稿
⑴ 会員は、当社が定めるガイドラインに従って口コミ、写真、動画、他ユーザーへのお知らせ、特典クーポン及び旨！チケットなどの投稿を行ってください。会員登録を行っていないユーザーは、投稿を行うことはできません。
⑵ 当社は、以下のいずれかに該当する口コミ、写真、動画、お知らせ、特典クーポン、旨！チケットその他投稿された情報（以下「コンテンツ」といいます。）の全部又は一部を予告なく削除する場合があります。なお、以下のいずれかに該当するか否かは当社が判断を行うものとし、ユーザーは当社の判断に異議を述べることはできないものとします。また、当社によるコンテンツの削除によってユーザーに損害が生じた場合でも、当社の故意または重大な過失による場合を除き、ユーザーに対して何らの損害の賠償を行わないものとします
① 当社が定めるガイドラインに反するもの
② 公序良俗に反するもの
③ 有害なプログラム・スクリプトを含むもの
④ 宣伝行為、営業行為を含むもの（ただし、会員が運営する飲食店について投稿を行う場合を除きます。）
⑤ 政治活動、宗教活動、その他本サイトの機能に関係しない内容を含むもの
⑥ 虚偽または誤解を招くような内容を含むもの
⑦ その他、当社が不適当と判断したもの
⑶ ユーザーは、本サイト上に投稿されたコンテンツを、無断転載・無断利用することはできないものとします。ただし、会員が自ら投稿を行ったコンテンツを除くものとします。
⑷ 投稿が行われた時点で、会員は投稿を行ったコンテンツについて、国内外における複製、編集、改編、掲載、転載、公衆送信、上映、展示、提供、販売、譲渡、貸与、頒布、翻訳、翻案などを行う権利および二次的著作物に関する原著作者の権利（当社から第三者に対する再利用許諾を含む。）を無償で非独占的にかつ永続的に許諾したものとします。また会員は、当社及び当社から再利用許諾を受けた第三者に対し、当該コンテンツに係る著作者人格権を行使しないものとします。
⑸ 会員は、会員が投稿を行ったコンテンツが、第三者の知的財産権（著作権、著作隣接権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権を含むがこれに限定されない。）、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害するものでないことを保証するものとします。
⑹ 当社または当社から再利用許諾を受けた第三者がコンテンツを利用したことにより生じた会員の損害について、当社に故意または重大な過失のある場合を除き、当社は一切の保証をいたしません。
７ お店投稿者向け機能
⑴ お店投稿者を選択して会員登録を行う場合、自らが現に営業している特定の店舗（１店舗に限る。）を必ず指定して登録を行わなければならないものとします。
⑵ 本サイトは、グルメ業界を応援することを目的としています。そのため、お店投稿者が⑴において指定する店舗は、飲食物の提供を主たる営業目的の一つとしていることが客観的に認められるものでなければならないものとします。
⑶ お店投稿者は、投稿した旨！チケット、特典クーポンその他のコンテンツの正確性及び完全性について自ら責任を負うものとし、会員に対して、自ら投稿したコンテンツの内容と一致する商品またはサービスを提供して下さい。
⑷ お店投稿者が投稿した旨！チケット、特典クーポンその他のコンテンツが事実と異なるものと当社において判断した場合、当社は、お店投稿者が投稿した当該コンテンツを削除する場合があります。この場合、当社は、当社の判断理由をお店投稿者に対して説明する義務を負わないものとし、また当該コンテンツの削除によってお店投稿者に生じた損害を賠償する責任を一切負わないものとします。
８ 禁止行為
⑴ ユーザーは、本サイトの利用に関して、以下の行為を行ってはならないものとします。
① 本規約またはガイドラインに違反する行為
② 公序良俗に反すること
③ 他のユーザー、当社または第三者に迷惑もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
④ 有害プログラムを含んだ情報やデータを送信する行為
⑤ 本サイトを提供するための設備の利用に支障を与える行為、或いは そのおそれのある行為
⑥ 会員が運営する飲食店の営業に関するものを除き、本サイトを商業目的で利用する行為
⑦ 当社が本サイトで提供するコンテンツを、私的使用の範囲外で使用する行為
⑧ 他の会員の個人情報を収集または保存する行為
⑨ ログインＩＤおよびパスワードを不正に使用しまたは第三者に使用させる行為
⑩ 他人になりすまして本サイトを利用する行為
⑪ 同一人物が複数の会員登録を行う行為（ただし、自ら運営する店舗用のアカウントを取得する場合を除きます。）
⑫ 本サイトもしくは当社の信用を毀損する行為
⑬ その他本サイトの正常な運営を妨げる行為
⑵ ユーザーが⑴各号の禁止行為を行ったことによって当社に損害が生じた場合、当社は当該ユーザーに対して損害の賠償を請求するものとします。
９ サービスの停止または中止
当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サイトの提供を一時的に停止しまたは本サイトの提供を中止することができるものとします。
① 本サイト提供のためのシステムの点検及び保守を行う場合
② システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルスの感染、データの改ざん、ハッキング等により、本サイトの提供が困難となった場合
③ 電力供給の停止または電気通信サービスの利用停止等により本サイトの提供が困難となった場合。
④ 火災、地震、洪水、落雷、大雪その他の天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾、疫病の流行その他の社会不安により、本サイトの提供が困難となった場合
⑤ 行政機関または司法機関の要請を受けた場合
⑥ その他やむを得ず本サイトの提供を停止または中止することが必要であると当社が判断した場合
１０ 著作権等
⑴ 本サイトを構成する全てのプログラム、図画、文書、音声、映像等のコンテンツ（会員が投稿等を行ったコンテンツを除く。）に関する一切の権利（所有権、著作権、肖像権、パブリシティ権を含むがこれに限らない。）は、当社または当社の業務委託先事業者に帰属します。
⑵ 当社は、ユーザーが本サイトに掲載されているコンテンツ（当該ユーザーが投稿等を行ったコンテンツを除く。）を利用して利益を得た場合には、そのユーザーに対し、当該利益に相当する金額を請求できる権利を有するものとします。
11 休会手続
⑴ 会員は、当社所定の方法により休会の手続をとることにより、一時的に月額利用料の課金を停止することができます。休会手続を完了した後は、会員としての機能を利用することはできません。
⑵ 前項の休会手続を行った場合でも、当社は、4⑸によって課金済の月額利用料を返還しないものといたします。
⑶ 当社は、会員が休会手続を行った場合、当該会員が休会手続前に投稿したコンテンツを、本規約の定めにより削除する場合のほか、保持するものとします。
⑷ 休会手続を行った会員は、当社所定の方法により復会手続をとることにより、会員としての機能を再度利用することができるものとします。復会をした会員は、無料会員として登録されるものとします。
12 退会手続
⑴ 会員が退会を希望する場合は、当社所定の方法により退会の手続を行ってください。会員は、当社が会員からの退会の申し出を受領した時点で会員資格を失うものとします。
⑵ 会員が前項により会員資格を失った場合でも、当社は、4⑸によって課金済の月額利用料を返還しないものといたします。
⑶ 会員は、退会手続を行った場合でも、本サイトに投稿等したコンテンツは削除されないこと及び当社が当該コンテンツについて本規定6⑶により複製、編集、改編、掲載、転載、公衆送信、上映、展示、提供、販売、譲渡、貸与、頒布、翻訳、翻案などを行うこと（第三者に対する再利用許諾を含む。）を予め承諾するものとします。ただし、当社は、会員の退会手続後も当該会員が投稿等をしたコンテンツを保持する義務を負わず、任意に削除することができるものとします。
13 利用停止及び会員登録の取消等
⑴ 当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判明した場合、当該会員に対して事前の通知を行うことなく、当該会員による本サイトの利用を停止し、または会員登録の取消を行うことができるものとします。
① 本規約8の禁止行為を行った場合
② 会員が、過去に本規約8の禁止行為を行ったことその他の理由により、当社により会員登録を取り消されていた場合
③ 8⑴又は⑵の規定に反して会員登録を行った場合
④ 会員が当社に登録した内容が虚偽であった場合
⑤ 月額利用料の支払いを1度でも怠った場合
⑥ 本規約14の表明・保証に違反した場合
⑵ 前項により利用停止または会員登録の取消を行った場合でも、当社は、会員に対し、4⑸によって課金済の月額利用料を返還しないものといたします。
14 免責事項
⑴ 当社は、本サイトに掲載された飲食店に関する情報について、また本サイトに掲載された旨！チケット及び特典クーポンの利用について、いかなる保証も行いません。本サイトに掲載された情報が正しいかどうか、また旨！チケット及び特典クーポンを利用できるかどうかについては、電話等の方法により、直接、当該飲食店にご確認ください。本サイトに掲載された情報によってユーザーと飲食店との間、またはユーザー同士の間に生じたトラブル等について、当社は一切の補償および関与をいたしません。
⑵ 当社は、本サイトの利用に関してユーザーに生じた損害につき、一切の賠償責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失のある場合はこの限りではありません。
⑶ 当社は、本サイトからリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証も行いません。また、リンク先で生じた損害やトラブル等に関し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。
15 反社会的勢力の排除
会員は、当社に対し、次の各号の事項を表明し、保証するものとします。
① 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という。）ではないこと。
② 自らが、暴力団員を雇用している者、暴力団又は暴力団員を不当に利用していると認められる者、暴力団の維持運営に協力しまたは関与していると認められる者、暴力団又は暴力団員と社会的に非難されるべき関係を有していると認められる者（以下総称して「暴力団密接関係者」という）ではないこと
③ 反社会的勢力または暴力団密接関係者に自己の名義を利用させ、本契約を締結するものでないこと
④ 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと
ア 当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
イ 偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
16 本規約の変更
⑴ 当社は、当社が必要と判断した場合には、本規約を変更することがあります。この場
合、当社が任意に定めた効力発生日から変更後の本規約の効力が発生するものとします。
⑵ 前項の場合、当社は、効力発生日の2週間前までに、会員に対して、本規約の変更の内容及び効力発生日を通知するものとします。ただし、緊急の必要がある場合または軽微な変更にとどまる場合はこの限りでないものとします。
17 その他
⑴ 当社から会員への通知は、当社の規定する方法により会員が当社に通知した会員のメールアドレスに宛てて電子メールを送信する方法により行います。当社から会員への通知を行う場合には、会員に対する当該通知は、電子メールの送信がなされた時点から効力を生じるものとし、当該通知が会員に到達しなかったとしても、当該不到達に起因して発生した損害について当社は一切責任を負わないものとします。
⑵ 本サイトによるサービスの提供範囲は、日本国内に限るものとします。
⑶ 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。また、本規約の規定の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。
⑷ 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所又は神戸簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2021年2月22日